Um número, múltiplos atendentes, total controle.
Transforme seu atendimento comiatende
Conecte-se com seus clientes de forma ágil e eficiente. Com o iatende, o atendimento pelo WhatsApp nunca foi tão fácil.
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Conecte-se com seus clientes de forma ágil e eficiente. Com o iatende, o atendimento pelo WhatsApp nunca foi tão fácil.
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A iatende oferece uma solução completa para ampliar e melhorar a capacidade de atendimento ao cliente via WhatsApp, o canal mais utilizado pelas empresas brasileiras, com 84% delas usando a plataforma para se comunicar com seus clientes, segundo pesquisa do Sebrae. Um atendimento rápido e eficiente é essencial para fidelizar clientes e aumentar a satisfação, e é exatamente isso que o iatende proporciona, permitindo múltiplos atendentes gerenciarem um único número de WhatsApp de forma organizada e eficaz.
Além disso, a iatende integra a API Oficial do WhatsApp, garantindo um atendimento seguro e profissional. Utilizar a API oficial é crucial para evitar banimentos, pois oferece maior controle e conformidade com as diretrizes da plataforma, assegurando que a comunicação da sua empresa continue fluindo sem interrupções e de forma totalmente segura.
Conecte sua empresa ao iatende e transforme seu atendimento via WhatsApp em uma operação escalável, segura e integrada, garantindo a máxima eficiência e conformidade com a API Oficial.
A solução de atendimento da iatende via WhatsApp Business API (WABA) é extremamente versátil e pode ser aplicada em diversos modelos de negócios para otimizar a comunicação com clientes e usuários. Em escolas, a iatende pode ser utilizada para responder dúvidas de pais e alunos, gerenciar matrículas, enviar comunicados importantes e até agendar reuniões com professores. Nos consultórios médicos, a plataforma facilita o agendamento de consultas, envio de lembretes e atendimento a perguntas sobre tratamentos, garantindo uma comunicação rápida e organizada.
Video ShowcaseAuxilia nos Agendamentos e lembretes de consultas.
Geerencie matrículas, envie comunicados importantes e até agende reuniões com professores.
Para advogados, contadores, consultórias de rh e muito mais. Tenha o controle total dos seus clientes.
Realize vendas, envie orçamentos, simulações e cotações sobre plano saúde, seguros e imóveis.
Assinatura do contrato da Plataforma iatende será realizada através de assinatura Online.
Nossa equipe irá realizar as configurações de utilização e pagamento da Api Oficial da Meta.
Enviamos uma planilha para preenchimento dos dados de usuários para realizarmos os acessos.
Iremos auxiliar ou configurar o chat Boot para realizar atendimentos e transferência automática para o setor.
Clientes satisfeitos são a base de qualquer negócio bem-sucedido, e com a plataforma iatende, o atendimento online se transforma em uma experiência ágil, personalizada e eficiente. A capacidade de gerenciar múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp, transferir chamados entre departamentos e manter uma comunicação contínua faz toda a diferença na percepção do cliente. Um bom atendimento online não apenas resolve problemas rapidamente, mas também fortalece a confiança e a fidelidade dos clientes, gerando recomendações positivas e aumentando as chances de novas vendas. Com o iatende, sua empresa está equipada para oferecer um suporte de excelência, garantindo que cada interação seja uma oportunidade de encantar e reter seus clientes.
No Painel de controle poderá acompanhar em tempo real, os atendimentos por fila, usuários, status e toda a evolução do atendimento
Permite que o atendimento inicie de forma automatizada, sendo direcionado se necessário para atendimento humano
Permite que os usuários se comuniquem internamente entre si, para retirar dúvidas, passarlembretes, verificar procedimentos entre outros.
A Plataforma iatende permite a visualização de relatórios de atendimento por contatos, por etiqueta, estado entre outros.
Essa função permite que a empresa realize disparos de mensagens em massa para seus clientes, podendo ser para grupo segmentado.
A API WABA é a interface oficial do WhatsApp Business que permite a integração com plataformas como o iatende. Ela permite que empresas gerenciem atendimentos, automatizem respostas e integrem o WhatsApp com outras ferramentas, garantindo um atendimento escalável e seguro.
Não, ao utilizar a API WABA oficial, sua empresa está em conformidade com todas as diretrizes do WhatsApp, o que reduz significativamente o risco de banimento. A iatende garante que todas as práticas de uso sejam seguras e estejam dentro dos padrões exigidos pelo WhatsApp.
O custo para utilizar a API WABA com o iatende pode variar conforme o volume de mensagens e o número de atendentes que sua empresa necessita. A API WABA tem uma cobrança baseada em sessões de 24 horas por conversação, que pode incluir mensagens de serviço, marketing e suporte. Além disso, a iatende oferece planos flexíveis que se ajustam ao tamanho e às necessidades da sua empresa, garantindo que você pague apenas pelo que realmente utiliza. Nossa equipe está disponível para fornecer uma cotação personalizada e detalhar todos os custos envolvidos, assegurando transparência e alinhamento com o seu orçamento.
