A iatende é uma poderosa plataforma de multiatendimento desenvolvida pela TL Tecnologia, uma empresa líder em soluções corporativas e sistemas personalizados. Especializada em criar soluções sob medida que atendem às necessidades específicas de cada cliente, a TL Tecnologia tem como missão transformar desafios em oportunidades através da inovação tecnológica.
Fundada por Leandro Freitas, CEO e especialista em TI com mais de 20 anos de experiência, formado pela UFRJ, a TL Tecnologia se destaca pela sua expertise em desenvolver sistemas robustos e eficientes. Com uma visão voltada para o futuro e uma paixão por criar produtos que fazem a diferença, Leandro e sua equipe dedicam-se a entregar soluções que potencializam negócios e elevam o atendimento ao cliente a um novo patamar. A iatende é um reflexo dessa dedicação, oferecendo uma plataforma intuitiva e eficiente que transforma o atendimento pelo WhatsApp em uma experiência ágil, segura e altamente profissional.Sim, a TL Tecnologia é especialista em desenvolver uma ampla variedade de sistemas e aplicativos sob medida para atender às necessidades específicas de cada cliente. Além do iatende, criamos soluções corporativas personalizadas, que incluem sistemas de gestão empresarial, plataformas de e-commerce, aplicativos móveis e integrações complexas para otimizar processos e melhorar a eficiência operacional.
A TL Tecnologia adota uma abordagem centrada no cliente, trabalhando em estreita colaboração com as empresas para entender suas necessidades e objetivos específicos. Utilizamos metodologias ágeis para garantir que cada projeto seja desenvolvido com flexibilidade e precisão, entregando sistemas totalmente personalizados que se alinham perfeitamente aos processos e desafios de cada negócio.
A TL Tecnologia possui experiência em atender diversos setores, como varejo, educação, saúde, finanças, logística, entre outros. Nossas soluções são adaptáveis e projetadas para atender às demandas de qualquer indústria, sempre focando em proporcionar maior eficiência, automação de processos e melhor experiência ao cliente.
Clientes satisfeitos são a base de qualquer negócio bem-sucedido, e com a plataforma iatende, o atendimento online se transforma em uma experiência ágil, personalizada e eficiente. A capacidade de gerenciar múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp, transferir chamados entre departamentos e manter uma comunicação contínua faz toda a diferença na percepção do cliente. Um bom atendimento online não apenas resolve problemas rapidamente, mas também fortalece a confiança e a fidelidade dos clientes, gerando recomendações positivas e aumentando as chances de novas vendas. Com o iatende, sua empresa está equipada para oferecer um suporte de excelência, garantindo que cada interação seja uma oportunidade de encantar e reter seus clientes.
Assinatura do contrato da Plataforma iatende será realizada através de assinatura Online.
Nossa equipe irá realizar as configurações de utilização e pagamento da Api Oficial da Meta.
Enviamos uma planilha para preenchimento dos dados de usuários para realizarmos os acessos.
Iremos auxiliar ou configurar o chat Boot para realizar atendimentos e transferência automática para o setor.
O suporte do iatende está disponível para garantir que você tenha a melhor experiência ao utilizar nossa plataforma. Funcionamos dentro do horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 horas, e aos sábados, das 09:00 às 14:00 horas. Nossa equipe de especialistas está à disposição para auxiliar em qualquer dúvida ou questão relacionada à utilização do iatende. Seja para esclarecer funcionalidades, orientar sobre boas práticas ou solucionar problemas técnicos, nosso suporte está comprometido em oferecer um atendimento ágil e eficaz, para que sua empresa aproveite ao máximo todos os recursos da nossa solução.
Com o iatende, seu atendimento no WhatsApp ganha uma combinação poderosa: automação inteligente seguida por suporte humanizado. Após o contato inicial com o robô, nossos atendentes virtuais assumem, oferecendo respostas personalizadas e solucionando questões complexas. Essa integração garante rapidez e eficiência, sem perder o toque humano essencial para a satisfação do cliente. Ao confiar na nossa equipe de atendimento, sua empresa proporciona uma experiência completa, fortalecendo a relação com seus clientes e garantindo resultados superiores.